Обмін

1

Як повернути товар

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту покупки, дотримавшись кількох простих умов:

  • Зв’яжіться з нами за контактним номером телефону.
  • Повідомте номер замовлення, контактні дані та причину повернення.
  • Переконайтесь, що товар не використовувався, має товарний вигляд, повну упаковку, пломби та ярлики.
  • Додайте всі комплектуючі, інструкції, чек та гарантійний талон.
  • Надійно запакуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
  • Адресу для повернення уточніть у менеджера
  • Надішліть посилку зручним для вас перевізником
2

Термін повернення коштів

Ми розуміємо, наскільки важлива швидкість обробки.
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів.
Якщо оплата здійснювалася карткою, сума повертається на ту саму карту.

3

Умови обміну або повернення

Товар приймається до обміну чи повернення, якщо:

  • з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
  • товар має первісний вигляд, не має слідів використання;
  • збережені пломби, ярлики та повна комплектація.

Необхідні документи:

  • фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку;
  • документ, що посвідчує особу;
  • гарантійний талон (якщо він передбачений для даного товару).

 

Гарантії

В залежності від типу і моделі пристрою гарантійний термін на продукцію Dyson складає від 24 до 60 місяців від виробника. 

Випадки, коли гарантія не надається

Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо несправність виникла внаслідок:

1

 механічних пошкоджень (удари,  падіння, неправильне транспортування);

 

 

2

порушення правил експлуатації, наведених у інструкції виробника;

3

несанкціонованого ремонту або змін конструкції товару третіми особами;

4

попадання вологи, пилу, екстремальних температур чи інших зовнішніх факторів;

5

природного зносу деталей, таких як батареї, кнопки, роз’єми;

6

використання неоригінальних або несумісних витратних матеріалів;

7

проблем із програмним забезпеченням, що не належать до апаратної частини;

8

пошкодження або втрати користувацьких даних, що зберігались у пристрої.